ПОКУПАТЕЛЬ (ALICI): Физическое лицо, которое оформляет заказ и совершает покупку на сайте blacksymbols.com (далее — «Сайт»). Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что предоставленные им контактные данные верны.
Настоящий договор вступает в силу после того, как Покупатель оформит заказ на Сайте и совершит оплату. Оформляя заказ, Покупатель заявляет, что он прочитал и понял все условия настоящего договора и полностью с ними согласен.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА (KONU)
Предметом настоящего договора является продажа и доставка декоративных гирлянд из картона (далее — «Товар»), которые Покупатель заказывает в электронном виде через Сайт Продавца. Характеристики, описание и стоимость Товара указаны на соответствующих страницах Сайта.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ (GENEL HÜKÜMLER)
3.1. Покупатель соглашается с тем, что вся информация о Товаре, ценах и условиях доставки, представленная на Сайте, является точной и полной. 3.2. Договор считается заключенным с момента успешного завершения оплаты заказа Покупателем. Сразу после этого на электронную почту Покупателя отправляется автоматическое подтверждение заказа.
3.3. Продавец обязуется изготовить и передать Товар службе доставки в течение 1-3 рабочих дней с момента получения оплаты.
3.4. Доставка по Турции осуществляется службой PTT Kargo. Международная доставка — службой PTT International. Ответственность за сроки доставки и сохранность Товара во время транспортировки несет служба доставки.
3.5. Продавец оставляет за собой право отказать в изготовлении персонализированного Товара (индивидуальной гирлянды), если запрашиваемая фраза противоречит внутренним этическим нормам компании или законодательству Турецкой Республики (например, содержит призывы к насилию, розни и т.д.). В случае отказа Продавец полностью возвращает уплаченные за данный Товар денежные средства Покупателю.
4. ПРАВО НА ОТКАЗ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА (CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI)
4.1. Для товаров надлежащего качества (готовые гирлянды из каталога): Покупатель имеет право отказаться от договора и вернуть Товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его получения без объяснения причин. Возврат возможен только при условии, что Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и целостность оригинальной упаковки.
4.2. ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ ПРАВА НА ОТКАЗ: В соответствии с законодательством, Покупатель НЕ ИМЕЕТ ПРАВА вернуть товар, изготовленный по индивидуальному заказу (персональные гирлянды с фразой Покупателя), так как такой товар создан по личным требованиям и не подлежит повторной продаже.
4.3. Для товаров ненадлежащего качества (брак): Если Покупатель обнаружил производственный брак, он должен в течение 24 часов с момента получения товара связаться с Продавцом по email eknotantalya@gmail.com, приложив к письму номер заказа и четкую фотографию, на которой виден дефект. В случае подтверждения брака Продавец обязуется заменить товар или вернуть за него деньги в течение 3-5 рабочих дней.
4.4. Для оформления возврата товара надлежащего качества (согласно п. 4.1) Покупатель должен отправить письмо на eknotantalya@gmail.com, указав номер заказа, ФИО и контактный телефон. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несет Покупатель.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ (GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER)
5.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных: ФИО, контактный телефон, e-mail, адрес доставки.
5.2. Данные используются исключительно для выполнения заказа, осуществления доставки и связи с Покупателем. Подробные условия изложены в нашей «Политике конфиденциальности».
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ЮРИСДИКЦИЯ (YETKİLİ MAHKEME)
Все споры, возникающие из настоящего договора, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Турецкой Республики. В случае возникновения споров компетентными являются Потребительские арбитражные комитеты и Потребительские суды по месту нахождения Покупателя или Продавца.
7. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ (YÜRÜRLÜK)
Настоящий договор вступает в силу с момента его публикации на Сайте. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации.
8. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА (SATICI BİLGİLERİ)
E knot oyuncak imalat sanayi ve ticaret limited şirketi VKN: 3230508513 Mersis: 0323050851300001 Adres: Fener mah, 1947 sk, Süleyman Doğan Sitesi, 17B, Muratpaşa, Antalya, 07160, Türkiye Telefon: +90 (536) 540-56-33 Email: eknotantalya@gmail.com