1. Способы оплаты Оплатить ваш заказ можно банковской картой Visa, Mastercard или через мобильное приложение вашего банка. Все платежи проходят через безопасный и сертифицированный платежный шлюз, который надежно защищает ваши данные.

2. Подтверждение заказа Сразу после успешной оплаты на указанный вами e-mail придет письмо с подтверждением и деталями вашего заказа, а также электронный чек. Это означает, что мы уже увидели ваш заказ и скоро приступим к его изготовлению.

1. Сроки обработки заказа Каждая гирлянда создается с душой. Обработка и изготовление вашего заказа занимает 1-3 рабочих дня. После этого мы бережно упаковываем его и передаем в службу доставки.

2. Доставка по Турции

• Служба доставки: PTT Kargo
• Стоимость: Фиксированная цена в 2025 году — 160 TL в любой город Турции.
• Сроки доставки: Ориентировочно 2-4 рабочих дня после отправки.
• Общее время получения: Ваш заказ прибудет к вам примерно через 3-7 рабочих дней после оформления.

3. Международная доставка

• Служба доставки: Мы отправляем заказы по всему миру через PTT International (Почта Турции).
• Стоимость: Фиксированная цена в 2025 году — 460 TL.
• Сроки доставки: В среднем от 10 до 25 рабочих дней, в зависимости от страны назначения и работы местных почтовых служб.
• Важно: Таможенные пошлины и налоги в вашей стране не включены в стоимость и оплачиваются получателем в соответствии с местным законодательством.

1. Как я узнаю, что заказ отправлен? Как только мы отправим вашу посылку, на указанный вами номер телефона в WhatsApp придет сообщение с трек-номером для отслеживания.
2. Как отследить заказ? Вы сможете отслеживать движение вашей посылки на официальном сайте PTT Kargo, используя полученный трек-номер.
3. Как я узнаю о прибытии? Когда посылка прибудет в ваше почтовое отделение, вы получите SMS-уведомление от PTT Kargo.
4. Что нужно для получения? Для получения посылки в отделении вам понадобится удостоверение личности (Kimlik или паспорт) и трек-номер.

Остались вопросы?

• Если вам нужен индивидуальный расчёт сроков доставки или у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда рады помочь!