GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
Black Symbols / www.blacksymbols.com
Son güncelleme: 10.06.2026
1. GİRİŞ
E Knot Oyuncak İmalat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak, www.blacksymbols.com adresindeki Black Symbols internet sitesi üzerinden ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve siparişlerde teslimat alıcısı olarak bildirilen kişilerin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, hangi haklara sahip olduğunuzu ve bize nasıl başvurabileceğinizi açıklamak için hazırlanmıştır.
2. VERİ SORUMLUSU
Veri sorumlusu: E Knot Oyuncak İmalat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
VKN: 3230508513
MERSİS No: 0323050851300001
Adres: Fener Mah. 1947 Sk. Süleyman Doğan İnternet internet sitesisi No:17B Muratpaşa / Antalya / Türkiye
E-posta: eknotantalya@gmail.com
İnternet internet sitesi: www.blacksymbols.com
3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
İnternet internet sitesini ziyaret etmeniz, sipariş vermeniz, ödeme yapmanız, destek talebi oluşturmanız veya hediye siparişi kapsamında teslimat alıcısı olarak bildirilmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
- Fatura adresi ve fatura bilgileri
- Sipariş bilgileri
- Ürün tercihleri ve kişiye özel ürün metni
- Ödeme işlem durumu ve ödeme referans bilgileri
- IP adresi, işlem güvenliği ve internet internet sitesi kullanım kayıtları
- Müşteri destek yazışmaları
- Kargo takip ve teslimat bilgileri
Kredi kartı bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez ve Satıcı sistemlerinde saklanmaz. Kart işlemleri ödeme hizmet sağlayıcıları ve ilgili banka/kart kuruluşları tarafından yürütülür.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişin alınması ve sözleşmenin kurulması
- Kişiye özel ürünlerin üretilebilmesi
- Ödemenin alınması ve ödeme güvenliğinin sağlanması
- Fatura, e-arşiv/e-fatura ve yasal muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Ürünün kargoya verilmesi ve teslim edilmesi
- Hediye siparişlerinde teslimat alıcısına ürünün ulaştırılması
- Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması
- Müşteri destek, talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi
- İnternet internet sitesi güvenliği, dolandırıcılık önleme ve işlem kayıtlarının tutulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rıza verilmişse kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimi yapılması
5. HEDİYE SİPARİŞLERİ VE TESLİMAT ALICISI VERİLERİ
ALICI, siparişi üçüncü bir kişiye hediye olarak gönderebilir. Bu durumda teslimat alıcısına ait ad, soyad, telefon ve adres bilgileri, ALICI tarafından Satıcı'ya iletilir.
Teslimat alıcısı verileri yalnızca ürünün teslim edilmesi, kargo iletişiminin kurulması, teslimat sorununun çözülmesi ve gerektiğinde yasal hakların korunması amacıyla işlenir.
Teslimat alıcısına pazarlama veya kampanya iletişimi yapılması için ayrıca hukuka uygun bir iletişim izni bulunması gerekir. Hediye alıcısının yalnızca teslimat amacıyla bildirilen iletişim bilgileri, otomatik olarak pazarlama listesine eklenmez.
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR
Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı ve ölçülü olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- İnternet sitesi altyapısı ve barındırma hizmetleri için Tilda
- Ödeme işlemleri için ödeme hizmet sağlayıcıları, banka ve kart kuruluşları
- Ön muhasebe, e-arşiv/e-fatura ve faturalandırma süreçleri için Paraşüt veya ilgili entegrasyonlar
- Teslimat süreçleri için kargo firmaları
- E-posta, kısa mesaj, anlık mesajlaşma uygulaması veya benzeri bildirim hizmet sağlayıcıları
- Teknik destek, güvenlik ve altyapı hizmet sağlayıcıları
- Mali müşavir, hukuk danışmanı ve yetkili temsilciler
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
7. İŞLEMENİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
- Açık rıza gerektiren hallerde açık rızanız
8. ÇEREZLER
İnternet internet sitesimiz; sepetin çalışması, oturum ve tercihlerin hatırlanması, internet sitesi performansının ölçülmesi, güvenlik ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanabilir.
Zorunlu çerezler internet internet sitesinin çalışması için gereklidir. Analitik, performans veya pazarlama amaçlı çerezler ise kullanılan altyapı ve izin mekanizmalarına göre yönetilebilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması halinde sepet, ödeme, oturum veya internet sitesi fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.
9. TEKNİK GÜVENLİK VE ÜÇÜNCÜ TARAF ALTYAPILAR
Satıcı, kendi kontrolündeki sistemlerde kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirleri alır.
Bununla birlikte internet altyapısı, ödeme sistemleri, barındırma hizmetleri, kargo entegrasyonları ve üçüncü taraf yazılımlarda Satıcı'nın doğrudan kontrolü dışında teknik kesinti, saldırı, veri iletim hatası veya güvenlik olayı yaşanabilir. Böyle bir durumda Satıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirir ve ilgili kişilerle makul ölçüde iletişim kurar.
Bu açıklama, Satıcı'nın kanuni yükümlülüklerini ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
10. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.
Sipariş, fatura, muhasebe, ödeme, teslimat ve uyuşmazlık kayıtları yasal yükümlülükler ve hakların korunması amacıyla gerekli süre boyunca saklanabilir. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. 18 YAŞ SINIRI
Black Symbols internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların 18 yaşını doldurmuş olması gerekir. 18 yaşından küçük kişilerin ebeveyn/yasal temsilci izni olmadan kişisel veri paylaşmaması ve sipariş vermemesi gerekir.
Yaş sınırına aykırı veya şüpheli işlem tespit edilirse sipariş iptal edilebilir ve ilgili veriler yalnızca gerekli işlemlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
12. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
13. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki talepleriniz, sipariş ve gizlilik sorularınız için eknotantalya@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Başvurunuzda kimliğinizi ve talebinizin hangi veri/süreçle ilgili olduğunu açıkça belirtmeniz, talebin daha hızlı ve doğru değerlendirilmesine yardımcı olur.
14. GÜNCELLEME
Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, internet sitesi süreçleri, teknik altyapı, ödeme/fatura/kargo entegrasyonları veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin www.blacksymbols.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.