MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: E Knot Oyuncak İmalat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

VKN: 3230508513

MERSİS: 0323050851300001

Adres: Fener Mah. 1947 Sk. Süleyman Doğan Sitesi No:17B Muratpaşa / Antalya / Türkiye

Telefon: +90 536 540 56 33

E-posta: eknotantalya@gmail.com

1.2. ALICI

ALICI’ya ait bilgiler sipariş sırasında beyan edildiği şekildedir.

MADDE 2: KONU

İşbu sözleşme, www.blacksymbols.com üzerinden verilen siparişlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3: SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişe ilişkin:

- ürün detayları

- fiyat

- teslimat

- ödeme bilgileri

ALICI tarafından sipariş sırasında onaylanmıştır.

Ödeme Yöntemi:

Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale / EFT

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sipariş öncesi tüm bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

4.2. Sipariş, ödeme tamamlandığında geçerli olur.

4.3. SATICI, ürünü 2-5 iş günü içinde kargoya verir.

4.4. Ürün teslim edilene kadar sorumluluk SATICI’ya aittir.

4.5. ALICI’nın hatalı adres vermesi halinde sorumluluk ALICI’ya aittir.

4.6. Teslim alınmayan siparişlerde yeniden gönderim ücreti ALICI’ya aittir.

4.7. ALICI, 18 yaşını doldurduğunu veya yasal temsilci izni ile işlem yaptığını kabul eder.

MADDE 5: KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

5.1. Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı yoktur.

5.2. SATICI aşağıdaki durumlarda siparişi iptal edebilir:

- yasa dışı içerik

- nefret söylemi

- şiddet çağrısı

- ahlaka aykırılık

MADDE 6: CAYMA HAKKI

Hazır ürünlerde 14 gün cayma hakkı vardır.

Kişiye özel ürünlerde yoktur.

MADDE 7: AYIPLI ÜRÜN

ALICI makul süre içinde bildirim yapmalıdır.

Onay halinde değişim veya iade yapılır.

MADDE 8: ÖDEME VE GÜVENLİK

8.1. Ödemeler üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla alınır.

8.2. Havale/EFT:

- ödeme hesaba geçmeden sipariş işleme alınmaz

- açıklama kısmına sipariş numarası yazılmalıdır

8.3. Şüpheli işlemlerde sipariş iptal edilebilir.

8.4. Farklı kişi adına yapılan ödemelerde sipariş askıya alınabilir.

MADDE 9: TEKNİK ALTYAPI VE SORUMLULUK SINIRLAMASI

9.1. SATICI’nın internet sitesi Tilda platformu üzerinde çalışmaktadır.

9.2. Ödeme işlemleri Param altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

9.3. Faturalandırma ve muhasebe işlemleri Paraşüt sistemi üzerinden yürütülmektedir.

9.4. Sipariş işleme süreçleri ve veri aktarımı, SATICI’nın kullandığı sunucu altyapısı ve yazılım sistemleri üzerinden sağlanmaktadır.

9.5. İnternet altyapısı, hosting, ödeme sistemleri veya üçüncü taraf servislerde oluşabilecek:

- kesinti

- gecikme

- veri iletim hatası

durumlarında SATICI sorumlu tutulamaz.

9.6. ALICI, siparişin dijital sistemler üzerinden işlendiğini ve teknik aksaklıkların tamamen ortadan kaldırılamayacağını kabul eder.

MADDE 10: SİPARİŞ DOĞRULAMA VE İPTAL HAKKI

10.1. SATICI, gerekli gördüğü durumlarda siparişi doğrulama hakkına sahiptir.

10.2. Şüpheli siparişler iptal edilebilir.

10.3. Stok hatası, sistem hatası veya fiyat hatası durumunda sipariş iptal edilebilir.

MADDE 11: MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, grev, teknik arızalar vb. durumlarda SATICI sorumlu değildir.

MADDE 12: KİŞİSEL VERİLER

Veriler KVKK kapsamında işlenir.

MADDE 13: YETKİLİ MAHKEME

Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 14: YÜRÜRLÜK

Sipariş tamamlandığında sözleşme kabul edilmiş sayılır.